PERGUNTAS
FREQUENTES
Depois que suas peças chegam até nós, nossos especialistas realizam uma análise criteriosa para garantir que apenas as melhores sejam selecionadas.
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Como funciona o sistema?
Depois de separar os desapegos, é só enviar para nós todos os produtos que já amou e não usa mais. Ao recebermos seus produtos, eles passão pelo processo de Triagem, Cadastro, Curadoria e Fotografia. Após o processamento, os produtos aprovados são colocados à venda e aparecem em seu sistema com status, valores e descrição.
Você recebe 30% do valor em seu saldo após a finalização da venda de cada produto. Todo o trabalho é feito por nós!
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Aonde desapegar?
Recebendo as mercadorias na nossa loja física: Rua Capitão Manoel Miranda 802, Centro (Barreiras/BA);ou disponibilizamos nosso motoboy para buscar os desapegos por apenas R$ 5,00 (TODA TERÇA E QUINTA).
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O Brechó Sou Nós compra ou troca peças com seus fornecedores?
Não. Só recebemos peças seminovas mediante nosso sistema de consignação. Essa diretriz vale também para peças que nunca tenham sido usadas.
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O Brechó Sou Nós aceita peças a serem higienizadas ou com defeitos que possam ser consertados?
Não. Somente aceitamos peças devidamente higienizadas e em bom estado de conservação. Caso haja necessidade de higienizar ou arrumar peças, o custo é repassado para o fornecedor e descontado na % da peça.
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O que acontece com as peças que não forem vendidas após decorrido o prazo do contrato de consignação?
Se houver interesse mútuo, o contrato de consignação poderá ser renovado. Caso contrário, as peças que não tiverem sido vendidas ficarão automaticamente à disposição do parceiro/consignante, em nossa loja, por até 07 dias úteis após a mensagem de devolução ser enviada. Ultrapassado esse prazo, as mercadorias serão doadas à alguma instituição de caridade escolhida pela Sou Nós.
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Um produto foi reprovado após a aprovação?
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Temos uma curadoria criteriosa para garantir que os produtos anunciados em nosso site correspondam as exigências e expectativas dos clientes, afinal, peças gentilmente usadas podem ter um longo ciclo de vida! É por isso que cada etapa realizada atua em conjunto para garantir que todas as peças estejam em excelente condição. Por isso, durante a etapa de fotografia, é possível que algum item retorne a etapa anterior e seja reprovado; e o destino é de acordo com suas preferencias do cadastro!
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Como acompanho a venda dos produtos?
Acesse o seu login e observe o menu
Nessa tela você poderá visualizar os seus desapegos, status e todos os detalhes sobre o produto.
Conforme eles são vendidos e finalizados, você recebe o valor em seu "crédito".
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Quando recebo pela venda dos meus produtos?
À medida que forem vendidas suas peças, o sistema acumula créditos em quantia correspondente a porcentagem do valor ajustado para revenda. Nossos acertos são feitos mediante pagamentos à vista (pix ou dinheiro); e podem ser retirados quando o consignado desejar. Sempre que desejado, basta mandar uma mensagem para a Sou Nós pedindo a retirada do crédito e a forma de pagamento que deseja: dinheiro ou pix! Depois disso, a Sou pede um prazo de até 5 (cinco) dias úteis para que o pagamento seja efetuado.
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Como é feita a triagem?
Depois que suas peças chegam até nós, nossos especialistas realizam uma análise criteriosa para garantir que apenas as melhores sejam selecionadas. Cuidamos com carinho de cada peça que chega até nós, garantindo que apenas as melhores sejam selecionadas de acordo com nossa demanda e público. Aqui está o que você precisa saber sobre nosso processo de curadoria:
- As peças que passam pela nossa triagem são adicionadas ao seu cadastro.
- Avaliação Especializada: Nossa equipe de especialistas avalia cada produto com base em diversos critérios, como o estado de conservação, qualidade do material e valor de peças semelhantes em nossa loja oficial.
Confira abaixo os produtos que podem ser enviados:
‣ Roupas
‣ Calçados
‣ Pijamas
‣ Moda fitness
‣ Moda praia (apenas novas com etiqueta)
‣ Fantasias infantis
‣ Acessórios como cintos, chapéus, bolsas, mochilas, relógios (com bateria e funcionando) e óculos de sol (sem grau)
‣ Bijuterias
‣ Joias
E atenção aos itens que não podemos receber:
🚫 Meias
🚫 Roupa íntima
🚫 Pele animal (exceto couro bovino legítimo)
🚫 Réplicas
🚫 Brindes
🚫 Uniformes
Ressaltamos que os itens listados na categoria aceita serão reprovados se apresentarem alguma das características abaixo:
- Rasgo
- Furo
- Sujeira
- Marcas de uso
- Desgaste
- Odor
- Manchas
- Bolinhas de tecido
- Conteúdo religioso
- Conteúdo ofensivo
- Conteúdo sexual ou nudez
- Estampa com violência explícita
- Estampa com propaganda política ou partidária
- Estampa com propaganda de estabelecimentos
- Estampas com apologia às drogas/bebidas alcoólicas/crime
- Item faltando
ATENÇÃO:
Não recebemos roupas, sapatos e acessórios em caixas e demais embalagens, pois essas são descartadas no processo de curadoria e, em caso de reprovação do produto, a embalagem não será devolvida.
Óculos de Sol e Relógios podem ser enviados com a caixa original, desde que esteja em bom estado e possua a mesma marca do produto (se a caixa estiver em mau estado, será descartada).
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Como é feita a precificação?
O preço das mercadorias seminovas é proposto conforme critérios específicos observados pela esquipe da Sou Nós. O parâmetro da fixação de preços varia de acordo com diferentes fatores e há análise do produto antes de definir o valor de venda: verificamos o valor de peças semelhantes na loja oficial, estado de conservação, qualidade do material e tipo do produto.
É dado um desconto inicial de 50% em cima do valor original de peças semelhantes na loja oficial e outras porcentagens de desconto vão sendo acrescentadas de acordo com os outros pontos (como os mencionados anteriormente).
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Como saber o que passou e o que acontece com as peças que não passarem pela triagem?
Sugerimos que você fotografe ou anote todos os produtos que serão enviados em sua sacola, assim quando receber a listagem dos produtos aprovados, poderá saber quais não passaram na triagem.
NÃO CADASTRAMOS E NEM FOTOGRAFAMOS ITENS QUE NÃO PASSAREM NA TRIAGEM!
Após a triagem, caso hajam peças que não foram selecionadas, o consignado deve informar (ao preencher o cadastro) se permite que as mesmas sejam doadas ou devolvidas. Se puderem ser doadas, recebem esse destino automaticamente.
Caso não sejam autorizadas para doação, as peças ficarão automaticamente à disposição do parceiro/consignante, em nossa loja, por até 07 dias úteis após a mensagem de devolução ser enviada. Ultrapassado esse prazo, as mercadorias serão doadas à alguma instituição de caridade escolhida pela Sou Nós.
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Por quê 70%?
Esta porcentagem é destinada a cobrir uma série de despesas e investimentos que são necessários para manter o funcionamento do brechó e garantir a qualidade dos serviços prestados.
Primeiramente, é importante considerar os diversos custos associados à operação do brechó. Isso inclui despesas com aluguel do espaço físico, contas de água, luz e internet, além de taxas administrativas e licenças necessárias para operar legalmente. Todos esses custos são substanciais e devem ser cobertos para garantir a continuidade do negócio.
Além disso, há uma série de impostos e taxas que devem ser pagos sobre as vendas realizadas. Estes incluem o Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), imposto de renda, contribuição previdenciária, entre outros. Esses tributos são obrigatórios e representam uma parcela significativa do valor arrecadado com as vendas.
Outro aspecto a considerar é o trabalho envolvido em cada etapa do processo de venda. Desde a triagem e cadastramento das peças até a fotografia, divulgação e atendimento ao cliente, há uma equipe dedicada que trabalha arduamente para garantir a qualidade e a satisfação dos clientes. Cada peça passa por um cuidadoso processo de seleção e preparação antes de ser disponibilizada para venda, o que demanda tempo e recursos.
Portanto, a porcentagem de 70% é justificada pela necessidade de cobrir todos esses custos e garantir a sustentabilidade do negócio, além de remunerar adequadamente o trabalho e o esforço da equipe envolvida. Esperamos que compreenda a importância desses aspectos.